Fechamento do portão em veículo

Um morador estava saindo com seu veículo da garagem sub solo, quando o mesmo foi sair da garagem antes de finalizar a subida o carro veio morrer e o portão veio baixar , como o motorista não segurou o carro no freio de mão veio descer a rampa e bateu no portão. Nesse caso de quem é a culpa do morador ou do porteiro? O portão deve ser fechado apenas quando o carro já está na calçada ou por motivo de segurança o portão deve ser fechado assim que o veículo passa pelo portão?