Controle de abertura das garagens pela portaria em caso de urgência.

Em meu condomínio cada morador tem seu controle para abertura dos portões da garagem. Ocorre que não há um controle na portaria do Edifício em caso de emergência. Posso exigir que a portaria tenha um controle para abertura dos portões? Nesses dias a bateria do meu controle acabou e não era possível abrir o mesmo liguei na portaria me identificando relatando a falha do equipamento, chovia muito no momento e estava com meu filho um bebê de 7 meses dentro do carro que havia passado aquela tarde no hospital com problemas respiratórios o que me impedia de estacionar na rua e descer com ele para entrar no condomínio pela entrada de pedestre. Necessito com urgência de um posicionamento legal para levantar essa questão junto a comissão do condomínio. Desde já grata Elaine