moradores que esquecem o controle de garagem, devem se identificar na portaria ao sair com o carro?

No condomínio onde trabalho os moradores costumam esquecer o controle de garagem e descem para a garagem sem se identificar na portaria para sair com o carro. Devo abrir o portão sem identificar quem está saindo? Uma vez que eles não saem do carro para se identificar!