criança menor de dez anos, mas com altura, ela pode andar sozinha no elevados?

criança é menor de dez anos, mas tem altura ela pode andar de elevador sozinha? Outro caso: pais diz ter autorizado seus filhos menores a andar sozinhos, não sei onde esta esta autorização e sindicos anteriores também não. Existe mesmo algo como uma procuração ou qualquer outra coisa assim dando essa autorização, isso é legal? Como deve agir? No regulamento interno não consta nada de pais autorizando e sim dizendo que é proibido crianças menores de dez anos não usar elevador sozinhas.