Prazo para responder as cartas de reclamação
Estou entrando como nova sindica e gostaria da ajuda dos colegas para saber qual a melhor forma de responder as cartas de reclamações, pois as antigas sindicas já me avisaram que aqui no condominio o pessoal gosta de enviar cartas de reclamações.
Gostaria de saber o prazo que vocês dão para a resposta, se é por meio de livro, email ou cartas e na carta direcionada ao reclamado, se preciso colocar o apartamento e nome do reclamante. Na convenção não fala nada e nem no regimento interno. Agradeço.