É licito o sindico proibir o porteiro de abrir o portão para morador que esta sem controle?

Acho um absurdo o morador chegar em sua casa, e verificar que esta sem seu controle, onde o porteiro o conhece e dele receber uma negativa de abrir o portão, pois não vejo empecilho algum pois o porteiro esta ali a um dedo de abrir e conhece o morador... essa recusa não é justificada... isso pode acontecer?