CONTINUAÇÃO -CONTA DE AGUA ALTA

BOA NOITE. Entrei em contato com a administradora do condominio para que mandassem novo boleto com o valor do mes anterior, até que o caso da água ser resolvido, eles me informaram que só podem fazer isso com autorização da síndica, isso é verdade? Nem a conta da administradora eles passam para que eu deposite o valor do condominio. Gostaria de saber se devo ir pessoalmente a administradora? Devo pagar em em juizo? Devo fazer um pagamento consignado para a administradora pelo banco de Brasil. Nunca vi tanta ma vontade para resolver uma questão. A sindica por sua vez não aceita nenhuma forma de contato. O que fazer?