o que devo fazer quando encontro correspondencia na caixa de correio sem destinatario?

No ultimo domingo um morador veio reclamar que não encontrou em sua caixa de correspondência um documento que um cliente havia colocado na caixa do correio do prédio. Aos domingos não costumo abrir a caixa do correio pois o mesmo não faz entrega nesses dias.Tendo o morador reclamado dirigi-me ate a caixa de correspondências e dentro dela encontrei um saco de plastico contendo papel porem não dava para ver do que se tratava e não havia destinatario.Devo abrir antes de entregar?E se o morador estivesse mentindo já que este adora uma confusão???