Síndico profissional pode recusar ou omitir informações?

Recentemente, contratamos um síndico profissional no meu condomínio (250 unidades na Vila Anastácio). Durante o processo de transição, uma pequena obra foi iniciada sem que os condôminos fossem informados e sem assinatura ou conhecimento do síndico (o antigo, morador, ainda estaria no cargo por mais alguns dias). Nós moradores ficamos assustados, pois não sabíamos a proporção da obra. Solicitamos informações, reclamamos e recebemos explicações desconexas de diversas pessoas diferentes. O síndico antigo, que continuaria no cargo por alguns dias, marcou uma assembléia para entender e discutir a situação. Quando o novo síndico da empresa Prestta assumiu, cancelou a assembléia. A obra parou, aparentemente seria a construção de uma guarita (um vigilante me explicou), mas parte do jardim continua concretada e não recebemos nenhuma informação oficial do corpo diretivo explicando o que aconteceu, nem por que a obra foi iniciada sem assinatura ou sem comunicado. Enviei um email ao síndico novo pedindo uma explicação e ele respondeu que, em algum momento, vai marcar uma assembléia para falar de melhorias. Não explicou nada. A dúvida é: isso é considerado um comportamento ético para um síndico profissional? É comum para síndicos profissionais oferecer respostas educadas, mas sem valor informativo? Ainda não sabemos quem autorizou a obra, quem pagou pelos materiais, qual o projeto, nada. O que fazer nessa situação?