Se recusam a ficar com dois filmes meus na portaria que a locadora manda buscar, isso é legal?

Aqui neste prédio o direito é pagar condominio, fico revoltado com isso, assinei com um locadora online onde eles me mandam filmes via moto boy e levam os que estão comigo, mas, se não devolver o que estiver comigo eles não entregam os novos filmes alugados. Os porteiros não ficam com nada na portaria, o síndico diz que não pode se responsabilizar. Gostaria de saber se existe alguma coisa na lei que me faça valer o direito de ter este serviço prestado pelo condominio, pois pago um valor razoável mensal pra ter esta restrição e infelizmente terei que cancelar o serviço por ter o meu direito barrado toda vez que tenho que devolver os filmes. Detalhe que são apenas 4 vezes ao mês.