TV paga

Por favor me ajudem. No meu prédio 24 unidades, 14 possuem SKY mas apenas 2 unidades têm problemas, alegando que qdo o apto A chama a assistência o apto B fica com problema de perda de canal e vice versa. Agora enviaram um email coletivo (coisa que sou contra) solicitando em tom grosseiro que a síndica resolva o problema, eu por ex não uso a SKY possuo outra tv mas os reclamantes fizeram um orçamento em uma loja terceirizada que cobrou 680,00 pra resolver o prob. e querem que seja rateado. Sou expressamente contra, uma vez que não possuo SKY e pelo que sei por uma pesquisa que a sindica fz com todos nós, apenas 2 tem problemas. O que deveria ser feito?? Cabe a sindica resolver ou o problema é de cd um deles uma vez que o prob. é particular e não por um serviço contratado pelo cond????? Obrigada.