esgoto pós caixa de esgoto entupiu.

Olá neste sábado o cano do esgoto q leva a aguá da caixa para a rua entupiu completamente, sendo que aluguei a casa a 1 ano e sempre deu problemas, mas neste sábado ñ passava nada. ou seja, td que fizessem na privada, no chuveiro e em qualquer ralo da casa a aguá ñ descia. Então ficamos sem banho. No domingo cedo minha filha foi tomar banho e tinha até fezes no box do banheiro e ñ tinha como fazer nenhuma higiene pessoal, ñ tinha como nenhuma água de esgoto vazar. Nesse caso tinha q avisar a imobiliária ou proprietário certo, mais sendo no domingo um caso de urgência, sem ninguém poder urinar e nem defecar pq iria vazar do vazo, ñ tendo o fone do proprietário eu tomei a atitude de chamar a higitec. A higitec cobrou 1.600 reais já q é 178 o metro, eles demoram 2 horas para desintupir 9 metros de cano pq tinha sujeira acumulada de + ou - 10 anos, entupimento antigo. Nesse caso de urgência tem alguma lei em algum código como o do consumidor q faça a proprietária pagar por isso, já q o entupimento ñ foi minha culpa e já apresentava problemas? O certo seria chamar a sabesp? Ou ela chamar um pedreiro dela para executar a obra de desentupimento? Nessas ultimas 2 perguntas, como eu faria para usar o banheiro, a higitec ñ foi a melhor opção já q a sabespa demoraria 1 semana para nos atender e o pedreiro 2 semanas? Resumindo, eu como inquilino tenho como me livrar desta dívida descontando do aluguel que é de 1.200 reais. Obrigado...