O condomínio está usando de muita morosidade no atendimento de solicitações, como posso cobrar?

Bom dia, Sempre que faço solicitações ao condomínio, o mesmo usa de muita morosidade para responde-las, começo a desconfiar que já é algo pessoal comigo, devido a minhas cobranças dentro dos meus direitos de condomino adimplente, gostaria de saber com posso proceder? Emitindo oficio?Caso o Sindico ou Zelador nao quiserem assinar? A quem posso recorrer?