PROBLEMA DE CONVIVÊNCIA

Bom dia, sou sindico de um condomínio e estou recebendo varias reclamações de um aparatamento informando que o de cima esta fazendo vários barulhos e estão o incomodando ... já conversei com o apartamento de cima ja mandei advertenia e a reclamação continua eu já percebo que ja esta virando uma coisa pessoal ... oq devo fazer como sindico ?