Chuveiro barulhento, devo intervir?

Prezados Colegas, Sou síndico em um prédio na Zona Oeste de Sp. Gostaria que alguém me ajudasse a tirar uma dúvida! A algum tempo uma moradora vem reclamando do barulho do chuveiro do vizinho de cima de seu apto. Ela alega que o barulho incomada, principalmente de madrugada, atrapalhando seu sono. Segundo a referida moradora o barulho se parece com uma máquina de pressão de lavar carro (tipo wap). Agora uma outra moradora também reclamou por escrito e exigem que eu tome uma providência. Já conversei com a moradora que me disse que não iria retirar o chuveiro, pois o barulho era normal ! Como devo proceder? Advertindo, multando ou não me metendo nesta "briga" de vizinhos? Um ponto que estou considerando é que meu vizinho de cima quando vai tomar banho me encomoda também, porém não reclamo pois acredito ser uma barulho normal, uma vez que a acústica de nosso prédio não é boa!