Prédio sem energia para abrir portão automático

Bom dia, gostaria de uma opinião. Sou síndica de um prédio pequeno sem funcionários. Há 4 meses colocamos um motor no portão. Hoje o prédio estava sem energia, uma moradora precisava sair com o carro e retirou o trava que segurava o braço do motor no portão para liberar o acesso, porém ela não conseguiu por de novo pq não é tão simples. Por acaso meu irmão estava nos visitando e é engenheiro e conseguiu recolocar. Enfim... Vi hoje que existe no break para motor, mas enquanto não colocamos (pois nesse prédio é muito difícil conseguir liberação de verba) qual procedimento vcs me orientam a adotar? Eu poderia colocar um cadeado na trava para ninguém tirar, mas é correto eu tirar esse direito de ir e vir de um morador que está com o carro dentro do condomínio e precisa sair?