Basculante permanentemente fechado

Uma moradora insiste em manter permanentemente fechado os basculantes do corredor de nosso andar. Esse basculante dá acesso à área interna de uma das colunas do prédio (que é a minha coluna, não a dela) onde há banheiros e cozinhas de 16 unidades. Isso impede a devida circulação de ar no corredor entre outras possíveis consequências. Estamos no verão e o calor no corredor fica insuportável e às vezes insalubre pois sem circulação de ar, odores desagradáveis permanecem por mais tempo. Ela se nega a dizer o motivo de tal atitude. Já registrei 2 ocorrências no livro de reclamações e levei o caso a assembleia. Porem o síndico diz que isso é aasunto entre moradores e ele nada pode fazer. Eu entendo que se trata de área comum e é também uma questão de segurança. Vejo isso como omissão do condomínio. É o único andar onde isso ocorre. Todos os outros 7 andares têm seus basculantes abertos. Essa senhora acha que tem direito de fazer isso. O basculante está em frente a porta de serviço de sua unidade. Em nada afeta a sua privacidade. Como devo agir ? O que fazer ?