incontinencia urinaria do cachorro

Boa tarde, Minha cachorra sofre de de incontinencia urinaria e algumas vezes mijou nas dependencias do predio porem Eu como responsavel por este ato cuidei de higienizar a area com desifentante concentrado antibactericida. Tenho como atestar tal deficiencia do animal. Porem conforme convencao diz que devo ser primeiro advertida verbalmente e segundo apos tres dias nao tomada a providencia devo ser notificado por escrito Recebi um ato de infracao dois dias depois apos um fato do animal ter urinado e eu ter retornando com a animal para minha residencia e retornado para limpar, o que no meu modo de ver feriu a convencao, no ato nem conhecia a sra sindica, entrando em contato com a mesma me informou para ficar tranquila pois a administracao do predio so fazia aquilo para efeito de intimidar o morador. Mediante essa conversa tomei a liberdade de responde atraves de carta registrada pedindo que a advertencia por escrito fosse transformada em advertencia verbal. Nao houve resposta do mesmo caracterizei o fato como aceito porem na sexta feira as 17hs recebi um ato de infracao uma multa conforme um cod civil, porem na ultima reuniao diz que se houve-se tal multa seria conforme a convencao o que seria um valor bem menor do que esse do cod civil 1337, porem ela me diz nesse auto de infracao que houve 3 tres notificacoes por escrito sendo que duas datas que ela menciona sao inexistentes tal afirmacao. conforme checado com zelador no livro de protocolo tal carta nunca existiu por amanha se tratar de feriado em minha cidade e o boleto vencer nessa semana a mesma me deixou sem tempo habil para recorrer estando fora da sua residencia desde sexta impossibilitando que eu tente recorrer de maneira amigavel. como posso proceder?