Portão automático bateu no carro do morador - Quem paga o conserto?

Bom dia. Estamos com um problema. Primeira questão: Nosso portão tem fechamento automático e sensor anti-esmagamento. Ocorre que, um vizinho estava saindo e, antes de entrar no carro ou aproximar do portão, acionou a abertura do mesmo. Como o portão fecha em 30 segundos e o anti- esmagamento não funcionou, acabou batendo no carro. Dúvida: quem paga o conserto? Segunda questão: O morador levou o carro para o conserto, sem comunicar ao condomínio antecipadamente, dizendo que havia ficado em R$ 500,00. Esse procedimento é correto? Agradeço desde já o retorno.