volume do Som

boa tarde, sou sindica de um condomínio onde tenho 3 escadas, a escada C especificamente reclama por exatamente tudo, barulho de casal que briga independente do horário, mas especificamente após as 22, tem um casal que briga muito e as vezes até atiram as coisas um no outro, ja foram notificados e multados pela antiga gestão varias vezes e a briga acontece pelo menos uma vez por semana, agora estou com um problema de reclamação a respeito do volume do som do apartamento de baixo e de cima, em plena 13:21 da tarde de hoje tive uma reclamação que partiu do sub sindico que o vizinho estava ouvindo som alto, fui até la e o som nao estava tao alto a ponto de incomodar a mim, mas a ele e alguns moradores da escada se incomodam, em resumo tenho 16 unidades na escada dessas unidades pelo meno uma por andar(sao 4 andares) gosta de ouvir um som um pouco mais alto especialmente aos finais de semana, esse sub sindico faz parte da administração do condominio ja a dez anos e proibiu terminantemente som alto inclusive colocou placas de proibido, ja na escada A escutamos o som no volume alto e nao temos problemas de reclamação dos vizinhos, lembrando que o som da escada C estava em um volume que nao atrapalhava em nada as outras unidades..... o que fazer neste caso? qual volume é autorizado durante o dia? eu tenho que obrigar o morador a ouvir som ambiente?