Funcionário não treinado

Tivemos 2 casos de princípio de incêndio onde 2 funcionários sendo um aux. de manutenção e outro ronda tiveram que entrar nos apartamentos para socorrer moradores . Um deles teve que forçar a entrada pois a fumaça já estava saindo por debaixo da porta e no local estavam duas crianças dormindo na sala e a panela pegando fogo . Nesse caso o aux. manutenção acabou pegando a panela e colocou embaixo da torneira fazendo com que ele ficasse todo queimado no rosto e no braço. Já outro funcionário tb teve que forçar entrada pois moradora estava no chão, ela faz uso de medicamentos controlados. . Pergunta: esses funcionários deveriam ter treinamento mas nenhum deles tem pois a síndica não deu . graças a Deus estão bem e se recuperaram. eles tem direito de entrar com processo na justiça?