Qual é a função exata para os funcionarios que limpam somente a parte exterior de um condominio?

Pq em nosso condominio se chover um ano, a tercerizada diz que eles ficam parados, eles so varrem a rua, e limpam a lixeira, se pede para pegar um saco de lixo pq sempre tem os sujjinhos de plantão eles reclamam, as bocas de esgoto cheias de lixo quem deveria limpar? a portaria poderia ser limpa por eles? no caso de precisar para outros fins poderão receber os 20% de acumulo de função