Zelador pode recusar intimação de um morador?

Semana passada a zeladora não quis receber uma intimação de um morador do prédio que é advogado. Hoje, o morador me disse que vai processar o condomínio por ter perdido o prazo no processo de seu cliente. O que a zeladora fez está correto? E quanto ao morador, ele pode usar o funcionário do prédio para receber intimações de seus clientes. Ele não estaria utilizando a zeladora para fins particulares.