Solicitação de CND ao síndico.

Solicitei há mais de 40 dias, à administradora, q providenciasse a certidão negativa de débitos da unidade da qual sou a proprietária, assinada síndico e com firma reconhecida do síndico. Já cobrei o documento por diversas vezes, por e-mail, pessoalmente e por telefone; visto q, necessito para a negociação do imóvel; como devo proceder neste caso? Obrigada.