Morador tem a perna quase decepada no portão eletrônico, de quem é a responsabilidade?

Boa tarde, Moro num condominio sem sindico e sem câmeras de vigilância, minha mãe uma idosa de 73 anos sofreu um acidente que quase decepou a sua perninha quando o portão eletronico abriu acionado para um carro passar, minha mãe estava a uma distancia que o portão mesmo aberto não a machucaria só que tem uma sobra da cremalheira de quase 60cm que atingiu a perna dela e teve que passar por cirurgia e agora se encontra mobilizada por conta desse acidente. O local não tem sinalização e a noite a iluminação não é suficiente. Como proceder nesse caso já que não há circuito de imagens e a unica testemunha era eu ? Esse caso é de responsabilidade do condominio (Administração/Proprietário), cabe idenização? Me ajudem, obrigada Ana / Fortaleza-Ce