Dúvida Jurídica, como proceder?

Tenho uma amiga próxima que tem um filho com autismo, e a mãe com Alzheimer. Ultimamente a mãe, apresentou piora, e o filho anda mais agitado que o normal. Condomínio multou por barulho. Ela apresentou os laudos na imobiliária, mas a imobiliária não se pronunciou, mas já chegaram mais 2 multas. Ela não é proprietária e agora parecem que vão entrar com uma ação de despejo. Como proceder? Alguém com alguma ideia?