Prezados, Gostaria de saber se a portaria de um prédio pode reter os pertenças de um entregador?

Pois, sou entregador e teve porteiro que disse que eu não poderia subir com a bolsa térmica da empresa que trabalho. Me senti caluniado, sendo chamado de ladrão, pois, se ninguém gosta de deixar ou lacrar uma bolsa na porta de um mercado, loja ou banco porque se sentem constrangidos e caluniado eu também me sinto da mesma forma constrangido e caluniado.