Como resolver problema com o manutenção do elevador?

Pico de energia queimou a placa de comando do elevador, a empresa de manutenção afirmou a necessidade de fazer um "upgrade" que custou R$30mil, a seguradora quer pagar apenas R$11mil, alegando que não precisaria ser trocada,o que fazer? ainda não foi paga nenhuma parcela das três em que foi dividido o valor.