Elevadores apresentando problemas

Meu condomínio foi constituído a 3 meses e os elevadores estão apresentando vários problemas e prendendo pessoas dentro, o contrato de manutenção ainda encontra-se em poder da construtora, pois não temos ainda nosso cnpj, pergunto, quais medidas legais posso tomar a fim de ir no procon ou até mesmo justiça, já que não tenho nenhum contrato comigo?