Síndico pode devolver correspondência, mesmo com endereço correto faltando apenas o nr do ap/bloco?

Sou proprietária de um apartamento em Cuiabá e resido nele desde que entregaram. Descobri a um tempo atrás que a sindica tem devolvido minhas correspondências devido estar faltando o nr do apartamento ou bloco, sendo que informo corretamente todos meus endereços e não tenho como obrigar as pessoas a colocar a carta no correio do jeito que a adm do condominio quer. Resultado: quase perdi o seguro do carro, pois a adm do condominio devolveu duas vezes a correspondência - não sei o motivo - e nela continua os boletos e apolice, inclusive me envolvi em acidente e não tive como acionar, pois estava sem o cartão e devolveram uma correspondência que era multa de transito e perdi todo o prazo de recurso e desconto, sem contar que meu endereço na prefeitura e no detran está correto. Na segunda via faltava somente o nr do apartamento. Gostaria de saber se isso é normal junto aos sindicos ou se posso procurar um advogado.