Moro em um condomínio horizontal

Por morar em um condomínio horizontal, com mais de 475 unidades, venho por meio desta fazer um,a pergunta. Um morador de determinada casa tem problemas com quase todos os vizinhos, e como as casas são da construtora PDG, e ao parecer certos moradores ao lado fizeram um novo pavimento nos fundos e o morador problemático esta possesso e com rachaduras em certas partes da casa. Como proceder para ajudá-lo? E como me respaldar para eu não ser processado? Pois a esposa dele disse que vai processar o condomínio e ao síndico que sou eu por isso. Obrigado.