Qual o juros que a administradora pode cobrar?

A administradora do meu condomínio cobra 11% do saldo devedor do condomínio, eles pagam todos as contas, mas o condomínio sempre fica negativo e eles sempre cobraram esses juros de 11%. Gostaria de saber se a administradora pode cobrar juros e se esses 11% podem ser considerados abusivos?