Janela trincada no térreo

Por favor gostaria de saber se alguém pode me ajudar nesta questão. Moro num condomínio novo a qual estão ocorrendo muitas mudanças, e moro no térreo bem ao lado da porta de entrada do bloco. Minha janela da sala exatamente ao lado da porta do Bloco apareceu trincada, reclamei com a administradora e ela me informou ter averiguado as imagens da camera de segurança no dia que eu acredito ter ocorrido o incidente, porém não encontrou nada nas imagens e não pode fazer mais nada por mim. Como fica neste caso? Sempre terei que arcar com vidros quebradas por morar em um local estrategicamente desfavorável? Obrigada...