Ar condicionado danificado deve ser trocado por novo?

Caiu pedaço de reboco sobre caixa de ar condicionado do condômino. O zelador se prontificou a chamar assistência técnica autorizada para fazer o reparo necessario, deixando o equipamento nas condições antes do acidente. O condômino não quer e exige a compra de equipamento novo. O que o condomínio deve fazer?