Conserto realizado e a Sindica do Condominio nao quer assinar para reembolso

A paz do Senhor Jesus. Precisei fazer o conserto no hall de entrada do prédio, devido a um vazamento do meu apartamento Mas a Seguradora para reembolsar precisa da Assinatura da Sindica confirmando que o reparo ja foi feito, pois o Condominio nao quis fazer para depois ser reemblosado Encaminhei a Empresa que Administra o Condominio por e mail uma Carta silicitando que a Sindica assine a carta e a confirmando o conserto realizado Mas a mesma nao faz! Como devo proceder? Porque se não tiver a carta assinada e reconhecia em Cartorio a Seguradora nao paga! Etem prazo!