Como posso acionar judicialmente o subsindico por responsabilidade civil?.

Há tempos nosso elevador de serviço está com problemas e nenhuma medida efetiva é tomada pela subsindico do Bloco 11. O elevador para desalinhado da plataforma constantemente. A resposta da subsindico foi, mande o elevador para o 13o andar que ele se conserta. Isso é um absurdo. Além disso o elevador passou o ano de 2020 com problemas no identificador dos andares. Segundo a subsindica o técnico não consegue consertar. Não acredito em problema sem solução. Portanto, esse elevador de serviço bem sendo negligenciado há tempos pela subsindico. Como proceder a uma ação de responsabilidade contra a subsindica?