eu moradora posso pedir orçamento de manutençaõ barulho da Bomba Dagua ?

Estou com um Barulho na bomba dagua e o Zelador não sabe arrumar definitivamente, e a terceira ,vez que dispara não desliga, e ficamos sem agua por conta disso tb ,Fico pedindo para alguem da portaria vim abaixar moro no primeiro andar na segunda vez o Sindico me tratou muito mal dizendo tb que estava NORMAL e no entanto todos ficaram sem agua.Eu posso pedir para uma firma especializada fazer orçamento porque eles nao resolvem ja enviei 3 email para administradora tb e não tenho retorno obrigada