Danos causados durante a reforma do prédio

Tenho um apartamento alugado e o inquilino informou que durante as obras do prédio, a sacada da suite foi danificada( rede de proteção, vidro, pintura). Ele já falou com os 2 últimos síndicos e nada foi resolvido. Entrei em contato com a administradora do condomínio que encaminhou o problema ao novo síndico, porém ele não respondeu. Liguei para a administradora e para a portaria do prédio e eles disseram que não podem dar o telefone do síndico. Como faço para resolver essa situação?