Risco desabamento beiral concreto

Boa noite Moro no primeiro andar de um apartamento que possui uma pequena área externa anexa ao quarto. Na madrugada de quinta para sexta-feira da semana passada acordamos com um barulho enorme e percebemos que uma parte do beiral da janela de um apartamento do terceiro andar tinha desabado dentro da minha área externa. Comunicamos ao síndico na manhã seguinte (que foi acordado também pelo o barulho) e pensamos que o problema seria resolvido de forma rápida, pois se trata de algo urgente. O beiral é de concreto e pode machucar, até possivelmente matar, caso nos atinja. O apartamento que está com esse problema é alugado. Entramos em contato com o morador que alegou que só a imobiliária poderia autorizar que fosse retirada a parte que está perigando cair, mas a imobiliária não entrou em contato com o síndico até hoje (ou, ao menos, foi o que alegou o síndico) e disseram que vão mandar dois pedreiros para avaliar se a "obra" seria do condomínio ou do apartamento, sendo que esse processo possivelmente demorá muito tempo, pois não nos deram nenhum prazo. Como proceder nessa situação? Pensamos até em chamar a Defesa Civil, pois estamos correndo risco, mas não sabemos se seria o caso. Gostaríamos de resolver isso o mais rápido possível e que depois o condomínio resolvesse com a imobiliária quem deve pagar a obra.