Condômino chamou desentupidora, aprovou serviço sem autorização. Direito a ressarcimento?

Sou síndico, e no feriado do dia 12 o apto 101 (predio de 3 andares) teve entupimento em um único ralo, na área de serviços, na hora voltou muita água porque o apto de cima estava com a máquina de lavar em uso. Eles chamaram uma desentupidora na mesma hora e pagaram 680, 00 para um único ralo. Depois apresentaram uma nota fiscal que nem descreve o serviço, apenas "serviços hidráulicos". O incidente foi confirmado por outro morador que viu o momento que a agua voltou, então pelo menos isso é verdade. Agora querem ressarcimento. Será que eles têm direito? Era emergência mesmo? Penso que eles deveriam avisar a todos sobre o problema, para interromper o fluxo de agua nas áreas por um dia, e aguardar a segunda feira para procurarmos a melhor maneira e mais barata de fazer o serviço.