Consumo marcado pela SABESP é 50% maior que o consumo interno dos relógios individualizados

Bom dia. Estamos com um problema enorme no condomínio No intuito de criar mecanismo para reduzir o consumo de água e a inadimplência, contratamos uma empresa que fez a individualização da água do prédio. A individualização ocorreu em 07/2015. Mas, de lá para cá, o consumo marcado pela SABESP tem aumentado de forma assustadora. A saber, em 06/2015 o consumo marcado pela SABESP foi de 944 m2. Em 11/2015 foi de 1332 m2. E o consumo somado dos relógios foi de aproximadamente 930m2. E nesse mês a diferença permanece. 12/2105 a SABESP marcou 1264m2 e o consumo interno foi de 854m2. Ou seja, o consumo dos moradores tem abaixado, mas o consumo da SABESP só aumenta. Fizemos o teste de vazamento. Fechamos a entrada da caixa de água e abrimos o relogio da SABESP. O relógio permaneceu parado. Ou seja, não há vazamento entre a entrada da caixa e os relógio. Solicitamos a troca do cavalete para SABESP, mas os mesmos dizem ser impossível o erro ser deles. Já não sabemos mais a quem recorrer. O que devemos fazer? 400m2 de diferença é um absurdo. Espero que alguém possa nos ajudar. Obrigado