Quem seria o responsável pela manutenção ou ate troca dos cabos de telefone?

Boa tarde, moro em uma Vila com 28 casas com um pequeno problema. Só temos acesso a Oi Velox sendo que todas as casas que tem internet passam sempre pelo mesmo problema, toda vez que o tecnico vem uma casa concerta e outra estraga. Já perguntei para os tecnicos de quem é a responsabilidade de trocar a fiação (fiação que deve ter mais de 10 anos pegando sol e chuva 24 horas por dia e caixas que fazem as ligações despampadas) a Oi fala que o condominio precisa pagar pela trocar e a Sindica diz que é a OI que precisa pagar pelas trocas. Afinal quem precisa pagar por essas trocas?