prestacao de servicos

contratei uma pessoa para fazer a cobertura da garagem, num predio que moro, paguei o servico, e uma semana depois apos uma chuva verifiquei vazamento, estou ligando e mandando msg a dois meses e ele nao atende. posso impedir que ele acesse o predio ate que resolva o meu caso? posso processar ele( nao tem contrato) so msg gravadas