Picada de aranha

Boa tarde, meu condominio tem bastante area verde (foi entregue a 6 meses) e devido a isso, uma moradora foi picada por uma aranha e seu pé que necrosou. Ela esta em tratamento a 2 meses e esta cobrando providencias do condominio. Pede para que pelo menos, não seja cobrado o condominio dela, já que devido este ocorrido esta afastada do trabalho pelo periodo de 6 meses. Como proceder nesta situação. Obrigada