Indenização por danos morais

Bom dia. Fui ate uma agência bancária da caixa econômica para realizar pagamento da fatura do cartão. Paguei o valor total da futura $ 1.500 aproximadamente é o caixa cobrou o valor menor do que o mínimo se devolução da diferença o que me fez acreditar que esta tudo certo. Duas semanas depois precisei usar o cartão para comprar remédio e estava bloqueado o que me fez passar constrangimento no local. Liguei na administradora do cartão e para minha surpresa o cartão estava bloqueado por falta de pagamento e foi quando descobrir que havia sido pago abaixo do valor mínimo permitido. Procurei a agência e relatei o ocorrido e fizeram a correção do valor. Mas ainda fiquei com os juros e constrangimento passado na loja. Preciso saber se com isso posso recorrer meus direitos por todo o transtorno causado?