Alguém tem alguma noticia sobre o programa ProAqua da SABESP?

Fiz o cadastro dia 21/05 e to esperando até hoje. Já liguei 6 vezes e eles não dão posição nenhuma, fui para a ouvidoria eles não encontraram o nº do protocolo e querem que a gente economize água. Se a SABESP, não colabora, ai fica difícil. Alguém pode me dar uma força? Att Jairo