Carro de condômino atingido pelo portão automático do estacionamento do prédio.

Bom dia, Sou condômino e tive meu carro atingido no teto pelo portão automático da garagem, o estrago foi grande. O sindico não propôs nenhuma solução quanto a indenização do meu prejuízo. O serviço é terceirizado por uma administradora de condomínio e esta por sua vez, após acionada por mim via E-mail e telefone também não propôs nenhuma solução de ressarcir meu prejuízo. Como posso resolver este problema? aciono a justiça? Qual a melhor solução? Obs: O portão é automático e acionado pelo porteiro do prédio.