Um condômino ficou preso no elevador quebrou a câmera e causou outros danos como agir?

O condômino quebrou a base de ferro do apoio do elevador bateu nas paredes da porta para abri-la, quebrou a câmera de segurança e em reunião com o conselho e Sindica alegou desespero e não quis ajudar pagando o conserto de nada.A empresa Otis ,na noite do ocorrido demorou para chegar, o porteiro sozinho não chamou ninguem , apenas ligou para empresa e ficou pelo interfone sempre em contato com ele . Mas em determinada hora o morador quebrou a câmera , o interfone e tentou com a barra de ferro arrombar a porta.