BUSCA:   
   como Usuário
   como Fornecedor
E-mail:
Senha:
Guias SíndicoNet

Fui Eleito

10 atitudes para otimizar a gestão

A função de síndico requer muitas habilidades diferentes, e é bastante complexa. Por isso, é preciso ter os procedimentos e ferramentas adequados. Para ajudar nesta tarefa, o portal SíndicoNet faz aqui um resumo de observações colhidas ao longo dos últimos anos, a partir dos acertos e dos erros relatados por síndicos, condôminos e profissionais da área.

 

Atitudes:

1- Limitar o desgaste
2 - Dividir funções e responsabilidades
3 - Conhecer a legislação
4 - Organização
5 - Perceber as demandas
6 - Autoridade sem autoritarismo
7 - Conhecer bem o condomínio
8 - Agir com criatividade
9 - Nunca descuidar da manutenção
10 - Boa estratégia de comunicação

 

1) Limitar o desgaste

É essencial limitar horários para sua atuação, orientando inclusive o zelador e os porteiros a não dirigir reclamações por interfone; em assembléias, ou quando surgem problemas de convivência no dia-a-dia, não tomar parte em discussões nem alimentá-las.

Dicas:

  • É preferível enviar por escrito advertências e avisos de multa por infração ao Regulamento.
  • Não receber reclamações por telefone ou interfone. Deixe um livro de sugestões e críticas com o zelador, e oriente-o a aconselhar os condôminos a registrar suas queixas, e avisá-lo das ocorrências.
  • Discussões agressivas em assembléias devem ser esvaziadas. O presidente da mesa deve encaminhar a questão em conflito rapidamente para votação, e os discordantes da decisão devem ter seu protesto registrado em ata.

Saiba mais:

Guia SíndicoNet Problemas de Convivência

_________________________________________________________

2) Dividir funções e responsabilidades

É sempre conveniente limitar o máximo possível o trabalho do síndico, contando com uma empresa administradora ou escritório de contabilidade.

Por outro lado, dividir responsabilidades e funções é dividir poder, ou seja, envolver os condôminos na gestão da coisa comum. Decisões importantes devem ser tomadas pela Assembléia. O síndico é o Poder Executivo do condomínio, ou seja, ele executa o que todos determinaram.  Assim, o síndico não será "crucificado" caso aconteça algum problema.

Dicas:

  •  Estimule a criação de comissões de condôminos para assuntos específicos, como obras, segurança, lazer etc. A comissão fará a triagem do que é preciso ser feito, levantamento de materiais, orçamentos, para que a assembléia faça a escolha com mais respaldo.
  • Envolva o conselho e o subsíndico na administração, realizando reuniões a cada semana, 15 dias ou no máximo 1 mês.

Saiba mais:

- Consulte nossa matéria sobre Divisão de tarefas

- Guia SíndicoNet Campanhas : cartazes para conscientização da comunidade condominial

- O Guia SíndicoNet Administradoras mostra como lidar com estas empresas

 

_________________________________________________________

3) Conhecer a legislação

Tudo o que o síndico faz tem de estar respaldado pelas leis e pela Convenção Condominial. Deveria ser o primeiro ato de uma gestão uma leitura atenta destes textos, que não são muitos. Eles já trazem pronta a solução para os principais conflitos que podem ocorrer. Basta aplicar corretamente.

Dicas:

  • Tenha sempre uma cópia da Convenção e do Regulamento Interno do seu condomínio.
  • A legislação que rege a vida condominial está praticamente toda em um capítulo do Código Civil, que você pode acessar facilmente aqui no portal SíndicoNet, bem como outros textos legais necessários.

Saiba mais:

_________________________________________________________

4) Organização

O síndico não pode ser "inimigo dos papéis". Os condomínios necessitam muita documentação que necessita, legalmente, ser arquivada: notas fiscais, documentação trabalhista, atas de assembléias.

Como também é preciso controlar muitos setores simultaneamente (segurança, inadimplência, funcionários etc.), é aconselhável ter planilhas onde se registre o andamento de cada questão pendente.

Além disso, para lidar com o dinheiro comum (e depois, como exige a lei, prestar contas anualmente), é preciso saber exatamente o que está sendo gasto em quê, e ter uma previsão orçamentária. 

Dicas:

  • Mantenha o hábito de arquivar um documento assim que recebê-lo
  • Controle os setores do condomínio com planilhas em Excel, de fácil manejo e muito úteis, dividindo-as por tópicos (manutenção, funcionários, previsão orçamentária, inadimplência, demonstrativo financeiro etc.)

Saiba mais:

- Guias SíndicoNet > Documentação

- Planilhas SíndicoNet > Previsão Orçamentária

- Planilhas SíndicoNet > Demonstrativo Financeiro

_________________________________________________________

5) Perceber as demandas

É importante ter uma percepção concreta do que os condôminos pensam sobre os serviços do condomínio, sobre o que eles desejam de melhorias, o que não está sendo feito e é necessário.

Dica:

  • Realizar uma pesquisa de opinião com os condôminos. O SíndicoNet tem um modelo pronto para uso.

Saiba mais:

Dicas > Pesquisa de Opinião

_________________________________________________________

6) Autoridade sem autoritarismo

O síndico "linha dura" sempre acaba criando mais descontentamento do que ordem. É preciso fazer os condôminos cumprirem o que é determinado pelas leis e pela Convenção e o Regulamento Interno, é claro, além das decisões soberanas da Assembléia. Mas o síndico não deve criar regras, apenas executá-las, deixando isso claro para a comunidade condominial

Dicas:

  • Afixar cópia do Regimento Interno em área social
  • Enviar comunicados das decisões da assembléia para todos os condôminos, em até 1 semana.

Saiba mais:

Guia SíndicoNet Campanhas : cartazes para conscientização da comunidade condominial

Guia SíndicoNet Assembléias > Votação por assunto

_________________________________________________________

7) Conhecer bem o condomínio

Isso inclui os funcionários, a estrutura da edificação, e os condôminos.

Dicas:

  • Faça uma inspeção na edificação, acompanhado pelo zelador, pelo menos uma vez por mês. Assim você poderá visualizar a situação em cada andar, no topo do edifício, na sala de máquinas etc.
  • Converse com os funcionários sempre que possível, para saber do andamento de seus trabalhos, problemas com condôminos e outros funcionários.
  • Mantenha um cadastro de moradores.

Saiba mais:

 Guia SíndicoNet Check-up Predial

_________________________________________________________

8) Agir com criatividade

Tente descobrir soluções a partir das condições do condomínio. Em condomínios com muitas crianças, é possível envolvê-las em uma campanha de reciclagem, por exemplo; em condomínios com muitos idosos, organizar ações para a terceira idade em áreas comuns pode ser muito estimulante para esses moradores.

Dica:

_________________________________________________________

9) Nunca descuidar da manutenção

O jardim é um caso claro: quando o condomínio não contrata por muito tempo uma empresa de paisagismo ou um jardineiro para a manutenção, acaba gastando muito mais, porque vai ter de reformar todo o jardim. O mesmo acontece com os equipamentos do condomínio. 

Dica:

  • Ter contratos de manutenção com empresas especializadas: interfones, bombas d'água, elevadores, portões eletrônicos.
  • Evite desperdícios e gastos equivocados. Muitas obras e/ou manutenções são mal dimensionadas e acabam por apenas camuflar um problema, gerando um gastgo maior no futuro.

Saiba mais:

- Serviço: Prévia consulta técnica de engenheiro

- Serviço: Consultoria em elevadores

- Guia SíndicoNet: Check-up e Inspeção Predial

 

_________________________________________________________

10) Boa estratégia de comunicação

Não basta ser eficiente e honesto, é preciso que os condôminos sejam lembrados disso. Os síndicos devem comunicar-se sempre com os condôminos, mostrando o que está sendo realizado e o que está sendo feito com o dinheiro do condomínio. 

É importante se comunicar com muita clareza, desde o recadinho de duas frases afixado no elevador até, eventualmente, o jornal do condomínio.

Dica:

  • Enviar balancete mensal. Consultar os condôminos para verificar se estão entendendo as informações.
  • Discutir com o conselho e o subsíndico as mensagens a serem afixadas ou enviadas para os condôminos, com o intuito de ser o mais claro e objetivo possível, evitando qualquer mal-entendido.

Saiba mais:




Páginas:
Anterior 7 de 20 Próximo

Páginas relacionadas:

A SíndicoNet não se responsabiliza pelo conteúdo formal das informações jurídicas, matérias, orientações e/ou sugestões de contratos e modelos apresentados nesta página, os quais servem apenas como referência para eventuais dúvidas de nossos leitores e usuários. A SíndicoNet sugere, em caso de dúvidas, a contratação de um profissional da área jurídica e/ou a consulta à Ordem dos Advogados da sua cidade

Copyright SíndicoNet - Todos Direitos Autorais Reservados - Reprodução Proibida e NÃO autorizada em sites comerciais. >> Para veiculação das matérias SíndicoNet em sites comerciais (de administradoras e/ou qualquer tipo de empresa), utilizar o serviço Box de Notícias SíndicoNet

Comentar Matéria Indicar Matéria Imprimir Veicule esta e outras matérias do SíndicoNet em seu site
  Avalie esta Matéria:
 

Comentários
O portal SíndicoNet não se responsabiliza pelo conteúdo dos comentários veiculados nesse espaço.
Artur S Maciel - "Feliz de quem acessa o SindicoNet e encontra matérias como essa. Tudo o que me interessa repasso aos meus amigos e aos condomínios onde atuo como administrador ou sindico profissional. Parabéns!"
Jayro Julio Gonçalves - "Como iniciante, estou gostando muito das informações e dicas. Estão todos de parabéns."
GEORGE QUEOPS REMIGIO MACIEL - "Esta e a primeira vez que acesso este portal!Adorei, abre mais um leque de conhecimento para o sindico, pelo menos para mim que estou começando agora. Parabens pela materia."
Paulo Sá - "acho que é ótimo todas essas dicas, eu mesmo sigo nuito tudo o que é colocado pelo site Sindiconet, ajuda a desempenhar um bom trabalho perante a comunidade, é muito bom receber dicas diariamente, parabéns mesmo por dicas que ajudam a todos a exercer uma boa administração"
Marisa - "Adorei a matéria. Completa, aborda todos os assuntos referentes ao cargo de síndico. Aliás este site é "10". Nao vivo sem ele. Obrigado. "
Ana Machado - "Excelente matéria! Um instrumento de trabalho mais do que necessário e útil. Quem dera todos os síndicos assim agissem! Parabéns!"
marcos pereira de souza - "È uma ótima ferramenta para instruir os síndicos. Não so os iniciantes mas os tarimbados. Ou seja os mas experientes, que ja administraram o condominio por mas tempo."
Juraci Baena Garcia - "Parabéns ao Sindiconet. A responsabilidade inerente ao cargo de Síndico (responde com seu patrimônio) não pode imputar riscos aos demais condôminos (que pagam a conta). Síndico informado e bem assessorado (a gestão envolve numerosas tarefas e responsabilidades)é a exigência atual. O Secovi SP lançou o "Manual do Síndico" e "Como contratar uma Administradora", sendo importantes instrumentos de auxílio aos Síndicos e Condomínios."
Moacyr - "Agradeço pela existência deste site, pois adimiro a competência em que ele é executado, contribuindo para a excelência de uma boa gestão."
Fernando A Santos - "Sinto-me bastante seguro em minhas atribuições graças a este importante serviço. O "Sindiconet" é obrigatório para uma boa gestão. Parabéns."
Claudenir (olimpo - cursos de segurança) - "Como sempre... excelente material... praticamente um curso de especialização. Parabéns pela iniciativa."
mais comentários
Diminuir fonte Aumentar fonte
ACESSE SUA ADMINISTRADORA
SERVIÇOS
CONTROLE DE ACESSO
Sistema ideal para o seu condomínio aqui
BATERIAS
Para iluminação de emergência. Aqui!
REFORMAS PREDIAIS
Pintura, Obras, Elétrica, Hidráulica... Tudo aqui
ADMINISTRADORAS
Cote aqui com as principais empresas do mercado
REVISTAS (SP)