Briga no prédio

Arthur de Lima Medeiros, entregador de aplicativo, e o porteiro de um condomínio se envolveram em uma briga que resultou em agressões físicas no bairro da Boa Vista, no Centro do Recife. O incidente ocorreu na tarde da quarta-feira (21) e foi registrado por câmeras de segurança do local. A Delegacia da Boa Vista, da Polícia Civil, investiga o caso.

O conflito começou quando Arthur foi ao prédio realizar uma entrega. De acordo com o entregador, houve discordância sobre o fornecimento do código necessário para confirmar a entrega no aplicativo.

"Eu cheguei para entregar o pedido, mas o porteiro não queria dar o código. Aí eu disse: 'senhor, a pessoa só pode pegar o pedido, depois que dá o código, por confirmação de segurança do aplicativo'. Ele veio me segurar, veio empurrar, realmente eu reagi. Ele estava segurando a porta para eu não sair. Eu bati na porta para eu sair, mas ele estava me segurando. Ele disse: 'você não vai sair, não'. Aí eu surtei", declarou Arthur.

Uma fonte do condomínio apresentou versão diferente sobre o procedimento padrão:

"Quando é serviço de delivery, o padrão é que o próprio entregador interfone para o morador, informe o código e o porteiro pode pegar. (...) Nunca tivemos problema algum. O entregador não sobe no apartamento. O porteiro é que faz essa intermediação".

As imagens de segurança mostram o momento em que Arthur está próximo ao portão de saída, sentado em uma motocicleta elétrica, quando o porteiro se aproxima e o empurra. O entregador reage e, em seguida, o funcionário desfere um soco no rosto dele, quebrando seus óculos.

Uma testemunha descreveu o comportamento do entregador como "debochado", afirmando que ele teria xingado o porteiro. "Quando o porteiro chegou perto do entregador, ele revidou e o porteiro deu um murro. Só que, com esse murro, ele perdeu a razão e quebrou os óculos do menino", afirmou.

Após o incidente, a Polícia Militar foi chamada pelos moradores. Depois da confusão, um morador do prédio acompanhou Arthur a uma ótica e pagou por uma nova armação no valor de R$ 650, correspondente ao modelo danificado.

No início da noite da quarta-feira (21), entregadores retornaram ao local e soltaram dois rojões em frente ao prédio, próximo à portaria. O condomínio informou que duas câmeras de segurança e placas de identificação da garagem também foram danificadas durante a confusão.

Um morador relatou ter sido ameaçado: "No meio da confusão, eu recebi uma ameaça de morte, teve um dos entregadores que disse: 'olha, eu conheço você. Se você estiver de bobeira na rua, eu vou lhe dar uma facada'".

A Polícia Civil registrou o caso pela Central de Plantões da Capital como vias de fato. O condomínio informou que acionará sua assessoria jurídica para dar continuidade ao caso e apurar as ameaças que estão sendo feitas pelas redes sociais.

Como agir diante de briga entre porteiro e entregador?*

Diante de uma situação de conflito entre um porteiro e um entregador em um condomínio, é fundamental agir de forma rápida e cuidadosa para preservar a segurança e o bem-estar de ambos os envolvidos e dos moradores. Incidentes deste tipo podem não apenas causar desconforto, mas também impactar na segurança do condomínio e devem ser tratados com seriedade.

Ação Imediata

✅ Intervenção Pacífica: Se a situação estiver ocorrendo no momento, tente intervir de maneira calma e preventiva. Use o diálogo para acalmar os ânimos, se possível.

🚨 Chamar a Segurança ou Polícia: Em casos onde a situação pode se tornar perigosa, a presença da polícia ou de seguranças locais pode ser necessária. Isso ajuda a registrar a ocorrência e mantém a ordem. Apoio a Todos os Envolvidos

🏥 Assistência Médica: Se alguém se feriu durante o incidente, providencie assistência médica imediatamente. 🤝 Mediar o Conflito: Caso contrário, medie a situação após o incidente acalmar-se. Utilize técnicas de mediação para buscar uma solução pacífica.

Coletar Informações

📋 Registro de Ocorrência: Documente o evento cuidadosamente: datas, horários, testemunhas e todas as circunstâncias relevantes. Esses registros são cruciais para futuras soluções ou decisões legais.

🎥 Análise de Câmeras de Segurança: Caso o condomínio possua câmeras, revise as gravações para obter uma clara compreensão dos fatos.

Implementar Melhorias

📦 Gestão de Entregas: Avalie a política de entregas do condomínio. Considere o uso de soluções como armários inteligentes ou lockers, que podem reduzir o contato direto entre entregadores e funcionários do condomínio.

📚 Treinamento de Funcionários: Ofereça treinamento para porteiros sobre como lidar com situações conflituosas e o que fazer em emergências.

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